Regulamin – UnoGo

REGULAMIN PLATFORMY UNOGO

wersja obowiązująca od 1 września 2026 r.

Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy UnoGo dostępnej pod adresem unogo.pl, w tym z jej wersji instalowanej na ekranie głównym urządzenia jako aplikacja internetowa, składania Zamówień u Sprzedawców oraz korzystania z usługi organizacji Dostawy świadczonej przez UnoGo.
2. Usługodawcą Platformy i organizatorem Dostawy jest UNO VAPE MYKYTA LEVKOVYCH, Mykyta Levkovych, Boruja Kościelna 49, 64-300 Nowy Tomyśl, NIP 7882041742, REGON 527713717, e-mail: kontakt@unogo.pl, tel. +48 796 324 038 („UnoGo”).
3. UnoGo działa jako pośrednik technologiczny pomiędzy Klientem a niezależnym Sprzedawcą. Sprzedawcą Produktów, stroną umowy sprzedaży Produktów i właścicielem oferowanego towaru jest przedsiębiorca wskazany przy danej ofercie.
4. UnoGo nie jest sprzedawcą żywności, napojów alkoholowych ani innych Produktów Sprzedawcy. UnoGo świadczy własną usługę Platformy oraz organizuje Dostawę za
  pośrednictwem współpracujących Kurierów.
5. Platforma jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Zamówienie można złożyć z Konta albo bez rejestracji, jako Gość.
6. Na dzień wejścia Regulaminu w życie usługi są kierowane na rynek polski. Dostępność konkretnych Sprzedawców, zasięg Dostawy i minimalna wartość Zamówienia są wskazywane w Platformie i mogą różnić się w zależności od Sprzedawcy.
Definicje
1. „Platforma” – serwis internetowy UnoGo dostępny pod adresem unogo.pl, wraz z jego funkcjonalnościami dostępnymi w przeglądarce oraz w wersji instalowanej/dodawanej do ekranu głównego urządzenia (aplikacja internetowa/PWA).
2. „Klient” – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i korzysta z Platformy; jeżeli dokonuje czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową – także Konsument.
3. „Sprzedawca” – niezależny przedsiębiorca, w szczególności restauracja lub sklep, prezentujący Produkty w Platformie i zawierający z Klientem umowę ich sprzedaży.
4. „Produkt” – towar oferowany przez Sprzedawcę, w tym żywność, napój lub – jeżeli Sprzedawca posiada wymagane zezwolenie – napój alkoholowy.
5. „Zamówienie” – oświadczenie Klienta zmierzające do nabycia Produktów od Sprzedawcy i, jeżeli wybrano Dostawę, skorzystania z odpłatnej usługi Dostawy organizowanej przez UnoGo.
6. „Dostawa” – odpłatna usługa organizowana przez UnoGo i wykonywana przy pomocy współpracującego Kuriera, polegająca na odbiorze Zamówienia od Sprzedawcy i doręczeniu go Klientowi.
7. „Konto” – dobrowolne konto użytkownika. Brak Konta nie wyłącza możliwości złożenia Zamówienia, jeżeli funkcja zakupu jako Gość jest dostępna.
8. „Produkt 18+” – Produkt, którego sprzedaż lub wydanie jest ograniczone ze względu na wiek, w szczególności napój alkoholowy lub napój z dodatkiem kofeiny lub tauryny objęty ustawowym zakazem sprzedaży osobom poniżej 18. roku życia.
9. „Konsument” – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. W zakresie, w jakim przepisy przyznają określone uprawnienia konsumenckie osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego, postanowienia Regulaminu dotyczące tych uprawnień stosuje się odpowiednio do takiej osoby.
Wymagania techniczne i usługi elektroniczne
1. Do korzystania z Platformy potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies niezbędne oraz aktywny adres e-mail; do Zamówienia z Dostawą wymagany jest również numer telefonu.
2. UnoGo świadczy drogą elektroniczną w szczególności: udostępnienie Platformy, wyszukiwanie i prezentację ofert, obsługę Konta, formularz Zamówienia, przekazywanie Zamówień Sprzedawcom oraz obsługę statusów Dostawy.
3. Korzystanie z podstawowych funkcji Platformy jest nieodpłatne. Klient ponosi cenę Produktów należną Sprzedawcy i opłatę za Dostawę wskazaną przed złożeniem Zamówienia.
4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obchodzenie zabezpieczeń, podszywanie się pod inne osoby, wykorzystywanie Platformy do nadużyć lub zakłócanie jej działania.
5. Klient może zakończyć korzystanie z usług elektronicznych w każdym czasie. Konto może zostać usunięte na żądanie, z zastrzeżeniem dalszego przechowywania danych, których zachowanie jest wymagane lub dozwolone na podstawie przepisów prawa, w szczególności dla rozliczeń, reklamacji lub obrony przed roszczeniami.
Informacje o Sprzedawcy i charakter umów
1. Przed złożeniem Zamówienia Platforma wskazuje Sprzedawcę oraz jego dane identyfikacyjne i kontaktowe wymagane przepisami, tak aby Klient mógł ustalić, z kim
  zawiera umowę sprzedaży. Platforma informuje również, że Sprzedawca jest przedsiębiorcą, na podstawie oświadczenia złożonego UnoGo, oraz przedstawia podział obowiązków pomiędzy Sprzedawcę i UnoGo związanych z Zamówieniem.
2. Umowa sprzedaży Produktów jest zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Sprzedawca odpowiada za legalność oferty, wymagane zezwolenia, informacje o Produkcie, cenę, skład i alergeny – jeżeli mają zastosowanie – przygotowanie, jakość, zgodność Produktu z umową oraz prawidłowe wydanie Zamówienia.
3. Umowa dotycząca odpłatnej usługi Dostawy jest zawierana pomiędzy Klientem a UnoGo, chyba że przy danej ofercie przed złożeniem Zamówienia wyraźnie wskazano inny model.
4. UnoGo odpowiada za własne usługi: prawidłowe działanie funkcji Platformy w zakresie pozostającym pod jego kontrolą, przekazanie Zamówienia zgodnie z procesem Platformy oraz należyte wykonanie usługi Dostawy w zakresie wynikającym z umowy zawartej z Klientem.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Składanie Zamówienia i zawarcie umów
1. Klient wybiera Sprzedawcę, Produkty, sposób realizacji i podaje dane wymagane do wykonania Zamówienia.
2. Minimalna wartość Zamówienia i zasięg Dostawy są ustalane dla danego Sprzedawcy i prezentowane w Platformie. Wiążące dla Klienta są wartości pokazane przed złożeniem konkretnego Zamówienia.
3. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące co najmniej Sprzedawcę, Produkty, łączną cenę Produktów, opłatę za Dostawę, inne należne opłaty oraz adres Dostawy.
4. Przycisk finalizujący odpłatne Zamówienie jest oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący, że złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
5. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży wskazanych Produktów oraz – jeżeli wybrano Dostawę – zawarcia z UnoGo umowy o odpłatną usługę Dostawy, chyba że z informacji przedstawionych Klientowi przed złożeniem Zamówienia jednoznacznie wynika inny model zawarcia umowy.
6. Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia przez Platformę nie oznacza samo przez się przyjęcia oferty przez Sprzedawcę. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę i przekazania Klientowi informacji o tym przyjęciu na trwałym nośniku lub w inny sposób zgodny z prawem. Umowa o Dostawę zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez UnoGo przyjęcia zlecenia Dostawy; potwierdzenie może zostać przekazane łącznie z informacją o przyjęciu Zamówienia przez Sprzedawcę.
7. Po zawarciu umowy na odległość Konsument otrzymuje wymagane prawem potwierdzenie jej zawarcia na trwałym nośniku, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia usługi albo w chwili dostarczenia Produktu – odpowiednio do rodzaju umowy.
8. Jeżeli Produkt jest niedostępny, Sprzedawca lub UnoGo działający operacyjnie w procesie może skontaktować się z Klientem w celu uzgodnienia dopuszczalnej zmiany. Zamiana na inny Produkt, zmiana ceny lub dopłata wymaga zgody Klienta.
Ceny, płatność i dokumenty sprzedaży
1. Ceny Produktów określa Sprzedawca. Opłatę za Dostawę określa UnoGo i jest ona prezentowana przed złożeniem Zamówienia.
2. Płatności online są obsługiwane z wykorzystaniem Stripe w modelu skonfigurowanym dla Sprzedawców. W zakresie technicznego przetwarzania płatności zastosowanie mogą mieć również warunki dostawcy płatności.
3. Sprzedawca jest odbiorcą płatności za Produkty i wystawia dokument sprzedaży dotyczący Produktów zgodnie z właściwymi przepisami.
4. UnoGo dokumentuje własną usługę Dostawy zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi i ewidencyjnymi. Regulamin nie przesądza o konkretnym zwolnieniu z obowiązku stosowania kasy rejestrującej; sposób dokumentowania jest każdorazowo dostosowywany do aktualnych przepisów i rzeczywiście stosowanego modelu płatności.
5. Klient nie ponosi kosztów, które nie zostały mu przedstawione przed złożeniem Zamówienia.
Dostawa
1. Dostawa jest realizowana na adres wskazany przez Klienta, w zasięgu obsługiwanym dla danego Sprzedawcy.
2. Klient powinien podać prawidłowy adres i numer telefonu oraz zapewnić możliwość odbioru Zamówienia.
3. Podawany czas Dostawy ma charakter szacunkowy, chyba że wyraźnie oznaczono go jako gwarantowany.
4. Dostawa jest wykonywana przy pomocy współpracującego z UnoGo Kuriera. Posłużenie się Kurierem przy wykonaniu zobowiązania nie ogranicza odpowiedzialności UnoGo wobec Klienta za należyte wykonanie umowy o Dostawę w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
5. Po faktycznym doręczeniu Kurier może oznaczyć Zamówienie jako „Dostarczono”, a Klient może potwierdzić odbiór jako „Otrzymałem”. Brak jednego z potwierdzeń nie
  rozstrzyga automatycznie sporu co do wykonania Dostawy.
Nieudana Dostawa
1. Jeżeli Klienta nie ma pod prawidłowym adresem, Kurier podejmuje próbę kontaktu telefonicznego i oczekuje co do zasady 10 minut od pierwszej próby kontaktu po przybyciu na miejsce. W miarę możliwości podejmuje ponowną próbę kontaktu.
2. Po bezskutecznym upływie czasu zdarzenie jest zgłaszane UnoGo. Kurier nie ma obowiązku samodzielnego podejmowania decyzji o zwrocie, utylizacji lub ponownej
  Dostawie; postępuje według instrukcji operacyjnej uwzględniającej rodzaj Produktu i stanowisko Sprzedawcy.
3. Jeżeli niewykonanie Dostawy nastąpiło wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności wskutek podania błędnego adresu, nieobecności mimo prawidłowego przyjazdu i prób kontaktu albo nieuzasadnionej odmowy odbioru, prawo do zwrotu ceny i opłaty za Dostawę ocenia się z uwzględnieniem charakteru Produktu, faktycznie wykonanych świadczeń i obowiązujących przepisów. Regulamin nie ustanawia automatycznej utraty wszystkich wpłaconych środków.
4. W szczególności w odniesieniu do szybko psującej się żywności możliwość ponownej sprzedaży lub ponownej Dostawy może być wyłączona ze względów bezpieczeństwa i właściwości Produktu.
5. Jeżeli Dostawa nie została wykonana z przyczyn, za które odpowiada UnoGo, Klient może dochodzić zwrotu opłaty za niewykonaną usługę Dostawy oraz innych uprawnień wynikających z przepisów.
Produkty 18+ i napoje alkoholowe
1. Platforma jest przeznaczona dla osób pełnoletnich. Przy składaniu Zamówienia zawierającego napój alkoholowy Klient dodatkowo składa oświadczenie, że ukończył 18 lat i że nie zachodzi wobec niego ustawowa przeszkoda do sprzedaży alkoholu. Oświadczenie składane online nie zastępuje kontroli przy wydaniu.
2. Alkohol może oferować wyłącznie Sprzedawca, który oświadczył i wykazał UnoGo posiadanie właściwego, ważnego zezwolenia dla punktu sprzedaży, z którego realizowane jest Zamówienie. UnoGo może zablokować ofertę alkoholu w razie braku zezwolenia lub uzasadnionych wątpliwości co do jego ważności albo zakresu.
3. Sprzedawcą alkoholu pozostaje Sprzedawca posiadający właściwe zezwolenie. Sprzedaż jest prowadzona przez Sprzedawcę z punktu sprzedaży objętego właściwym zezwoleniem, a Platforma stanowi środek komunikacji elektronicznej służący do złożenia i obsługi Zamówienia. UnoGo nie nabywa własności alkoholu ani nie występuje jako jego sprzedawca.
4. Sprzedawca odpowiada za zgodność sprzedaży alkoholu z zakresem własnego zezwolenia oraz ograniczeniami obowiązującymi w miejscu prowadzenia sprzedaży, w tym z ewentualnymi uchwałami rady gminy wprowadzającymi ograniczenia nocnej sprzedaży napojów alkoholowych przeznaczonych do spożycia poza miejscem sprzedaży. Platforma może odpowiednio ograniczyć dostępność oferty w godzinach, w których sprzedaż jest niedopuszczalna.
5. Zamówienie alkoholu nie gwarantuje jego wydania. Kurier odmawia wydania alkoholu osobie poniżej 18 lat, osobie, której zachowanie wskazuje na stan nietrzeźwości, oraz gdy przy uzasadnionej wątpliwości nie można potwierdzić wieku odbiorcy. Alkohol jest wydawany osobiście odbiorcy spełniającemu wymagania prawne.
6. W razie wątpliwości co do wieku Kurier może zażądać okazania dokumentu pozwalającego potwierdzić wiek. Dla samej weryfikacji wieku dokument nie jest kopiowany ani fotografowany, chyba że odrębna podstawa prawna wymagałaby innego działania.
7. Alkohol nie jest pozostawiany bezkontaktowo pod drzwiami ani w innym miejscu bez osobistego wydania.
8. W razie zgodnej z prawem odmowy wydania alkoholu Klient ponosi opłatę za prawidłowo wykonaną część usługi Dostawy, jeżeli przeszkoda w wydaniu leży po jego stronie. Rozliczenie ceny alkoholu oraz pozostałych Produktów następuje według okoliczności sprawy, możliwości zwrotu Produktu do Sprzedawcy i bezwzględnie obowiązujących przepisów; Regulamin nie ustanawia automatycznej utraty ceny Produktu.
9. UnoGo przed aktywacją sprzedaży alkoholu weryfikuje dokument zezwolenia i może wstrzymać tę funkcję w razie jego wygaśnięcia, cofnięcia lub uzasadnionej wątpliwości co do zgodności modelu sprzedaży z prawem.
10. Produkty, których sprzedaż na odległość jest zakazana albo wymaga szczególnego modelu regulowanego, nie mogą być oferowane w zwykłym trybie marketplace. W szczególności za pośrednictwem Platformy nie mogą być sprzedawane na odległość wyroby tytoniowe, papierosy elektroniczne, pojemniki zapasowe oraz ich części ani woreczki nikotynowe. Produkty lecznicze mogą zostać udostępnione do sprzedaży wysyłkowej wyłącznie po odrębnym wdrożeniu zgodnym z Prawem farmaceutycznym, przez uprawnioną aptekę ogólnodostępną lub punkt apteczny i wyłącznie w zakresie dopuszczonym prawem.
Dodatkowe zasady dla produktów objętych ograniczeniem wieku
1. Napoje z dodatkiem kofeiny lub tauryny objęte ustawowym zakazem sprzedaży osobom poniżej 18. roku życia są w Platformie traktowane jako Produkty 18+.
2. W przypadku Zamówienia obejmującego taki napój stosuje się oznaczenie 18+ oraz procedurę weryfikacji wieku przy wydaniu, odpowiednio do obowiązujących przepisów. Sprzedawcą Produktu pozostaje Sprzedawca.
3. Ograniczenia dotyczące alkoholu wynikają z odrębnych przepisów i procedury alkoholowej; zakwalifikowanie napoju energetycznego jako Produktu 18+ nie oznacza
  stosowania do niego przepisów o zezwoleniach alkoholowych.
Reklamacje i zwroty
1. Reklamacje dotyczące jakości, składu, kompletności, ceny lub zgodności Produktu z umową są kierowane do Sprzedawcy jako strony umowy sprzedaży. UnoGo może technicznie przyjąć zgłoszenie i przekazać je Sprzedawcy.
2. Reklamacje dotyczące działania Platformy lub usługi Dostawy można składać do UnoGo na adres e-mail kontakt@unogo.pl.
3. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać numer Zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Brak określonego elementu nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji Konsumenta.
4. UnoGo udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta dotyczącą własnej usługi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepis szczególny przewiduje inny termin. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w obowiązujących przepisach. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.
5. Zwrot ceny Produktów, jeżeli jest należny, jest realizowany przez Sprzedawcę jako odbiorcę płatności za Produkty, z wykorzystaniem dostępnego mechanizmu płatniczego. Techniczny brak możliwości wykonania refundu przez UnoGo nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta.
6. Opłata za Dostawę podlega zwrotowi, jeżeli usługa Dostawy nie została wykonana z przyczyn, za które odpowiada UnoGo. Jeżeli Dostawa została prawidłowo wykonana, sama reklamacja dotycząca Produktu nie powoduje automatycznie zwrotu opłaty za Dostawę.
7. Postanowienia dotyczące reklamacji i zwrotów nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta.
Prawo odstąpienia
1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje Konsumentowi w przypadkach i na zasadach określonych ustawą o prawach konsumenta.
2. W odniesieniu do Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w zakresie wynikającym z ustawowego wyjątku.
3. Wyłączenie prawa odstąpienia nie oznacza utraty prawa do reklamacji Produktu niezgodnego z umową ani uprawnień związanych z nienależytym wykonaniem usługi.
4. Jeżeli w ofercie znajdą się Produkty, do których nie ma zastosowania ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia, Sprzedawca zapewnia Konsumentowi informacje, wzór formularza i obsługę prawa odstąpienia wymagane przepisami.
5. W odniesieniu do odpłatnej usługi Dostawy prawo odstąpienia ocenia się zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, w tym z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych dla usług przewozu towarów, jeżeli mają zastosowanie do konkretnej umowy. Jeżeli usługa ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia i prawo odstąpienia nie jest ustawowo wyłączone, UnoGo uzyskuje od Konsumenta wymagane prawem wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu oraz przekazuje wymagane informacje o skutkach rozpoczęcia lub pełnego wykonania usługi.
6. Jeżeli Konsument skutecznie odstąpi od odpłatnej umowy o świadczenie usług po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili poinformowania o odstąpieniu – w przypadkach przewidzianych ustawą.
Konto i usunięcie Konta
1. Założenie Konta jest dobrowolne. Klient może korzystać z Zamówień bez Konta, jeżeli poda dane wymagane do realizacji konkretnego Zamówienia.
2. Klient odpowiada za poufność danych dostępowych i powinien niezwłocznie poinformować UnoGo o podejrzeniu przejęcia Konta.
3. Żądanie usunięcia Konta można złożyć przez funkcję Platformy albo na kontakt@unogo.pl.
4. Po żądaniu usunięcia Konto jest wyłączane lub oznaczane do usunięcia bez zbędnej zwłoki. Dane służące wyłącznie prowadzeniu Konta są usuwane lub anonimizowane bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem procesów technicznych, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone na odrębnej podstawie prawnej, w szczególności dla rozliczeń, reklamacji, obowiązków prawnych lub roszczeń. Szczegóły określa Polityka prywatności.
Treści bezprawne i moderacja
1. Treści, które użytkownik uważa za nielegalne, można zgłaszać UnoGo drogą elektroniczną za pomocą mechanizmu udostępnionego w Platformie, a jeżeli taki mechanizm nie jest dostępny – na adres kontakt@unogo.pl. Mechanizm zgłaszania powinien być łatwo dostępny i przyjazny dla użytkownika.
2. Zgłoszenie powinno zawierać, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy: dostatecznie uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego zgłaszający uważa treść za nielegalną; wskazanie dokładnej lokalizacji elektronicznej treści, w szczególności adresu URL lub innych danych pozwalających ją zidentyfikować; imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego, z wyjątkiem przypadków, w których prawo nie wymaga tych danych; a także oświadczenie potwierdzające działanie w dobrej wierze i przekonanie o kompletności oraz prawdziwości przekazanych informacji.
3. UnoGo bez zbędnej zwłoki potwierdza otrzymanie zgłoszenia, jeżeli zgłaszający podał elektroniczne dane kontaktowe, oraz informuje o decyzji dotyczącej zgłoszonej treści i dostępnych możliwościach odwołania – w zakresie wymaganym prawem.
4. UnoGo rozpatruje zgłoszenia w sposób terminowy, staranny, niearbitralny i obiektywny. W razie ograniczenia widoczności treści, usunięcia treści, ograniczenia świadczenia usługi, zawieszenia lub zamknięcia Konta UnoGo przekazuje odbiorcy usługi uzasadnienie decyzji, jeżeli obowiązek taki wynika z prawa i nie zachodzi wyjątek ustawowy.
5. UnoGo może moderować treści na podstawie zgłoszeń oraz podejmować działania z własnej inicjatywy w celu wykrywania, identyfikowania i usuwania treści bezprawnych lub niezgodnych z Regulaminem albo uniemożliwiania do nich dostępu. Jeżeli w moderacji wykorzystywane są narzędzia zautomatyzowane, informacje o ich wykorzystaniu oraz o udziale człowieka w procesie decyzyjnym są przekazywane w zakresie wymaganym przepisami.
6. UnoGo nie jest zobowiązane do ogólnego monitorowania wszystkich informacji przekazywanych lub przechowywanych przez użytkowników, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z prawa.
Plasowanie ofert
1. Jeżeli Platforma umożliwia wyszukiwanie lub sortowanie Sprzedawców albo Produktów, w specjalnej części interfejsu internetowego bezpośrednio i łatwo dostępnej z miejsca prezentacji wyników udostępniana jest informacja o głównych parametrach decydujących o plasowaniu oraz o względnym znaczeniu tych parametrów w porównaniu z innymi parametrami.
2. Jeżeli płatność dokonana przez Sprzedawcę wpływa na wyższe plasowanie oferty, fakt ten jest wyraźnie ujawniany.
3. Szczegółowy opis parametrów plasowania może znajdować się w odrębnej, łatwo dostępnej informacji połączonej bezpośrednio z interfejsem wyszukiwania.
Odpowiedzialność i dostępność Platformy
1. UnoGo dokłada należytej staranności w utrzymaniu Platformy, jednak może prowadzić prace techniczne, aktualizacje i usuwać awarie.
2. UnoGo nie odpowiada za treść oferty Sprzedawcy ani jakość Produktu wyłącznie z tego powodu, że oferta jest prezentowana w Platformie, lecz ponosi odpowiedzialność za własne obowiązki i działania w zakresie przewidzianym prawem.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.
4. W przypadku przedsiębiorców niebędących Konsumentami ani osobami, do których przepisy przyznające określone uprawnienia konsumenckie stosuje się odpowiednio, odpowiedzialność UnoGo może być ograniczona na zasadach wynikających z odrębnej umowy B2B.
Zmiany Regulaminu
1. UnoGo może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zmiany prawa, funkcjonalności Platformy, modelu płatności, wymogów bezpieczeństwa lub zakresu usług, o ile zmiana jest odpowiednia do przyczyny, która ją uzasadnia.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
3. Użytkownik Konta jest informowany o zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli zmiana wpływa na trwającą usługę Konta. Jeżeli nie akceptuje zmiany, może zakończyć korzystanie z Konta przed jej wejściem w życie.
4. Zmiany wymagane natychmiast przez prawo, decyzję właściwego organu lub względy bezpieczeństwa mogą wejść w życie bez standardowego wyprzedzenia w zakresie koniecznym do osiągnięcia celu takiej zmiany.
Postanowienia końcowe
1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, jeżeli zgodnie z właściwymi przepisami prawa prywatnego międzynarodowego znajdują one zastosowanie.
2. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Informacje o
  dostępnych podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich publikuje Prezes UOKiK.
3. Spory są rozpoznawane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu wyłącznie właściwego dla siedziby UnoGo.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie pozwalającej na jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Regulamin obowiązuje od 1 września 2026 r.